Мобильный этикет и деловая переписка для генерального директора

Рейтинг: (0)

Современные цифровые способы общения оставляют множество вопросов относительно делового этикета, особенно в отношениях с консервативными деловыми партнерами. Можно ли пользоваться мобильным во время переговоров? Допустимо ли писать потенциальным деловым партнерам в мессенджеры? Как к ним там обращаться? И можно ли отправлять сообщения в нерабочее время? Какой может быть ваше фото или аватарка в мессенджерах, если ее могут увидеть солидные и статусные люди, с которыми вы делаете бизнес? Когда нужно перезванивать и можно ли в ответ на звонок написать сообщение? Прилично ли слать голосовые сообщения людям, с которыми вы только начинаете выстраивать деловое партнерство? А как быть со смайлами, эмодзи и сокращениями? Все ответы на эти вопросы в предлагаемом курсе.

Кто приглашается: руководители компаний, собственники бизнеса, топ-менеджеры, а также другие специалисты, задействованные во внутренних и внешних коммуникациях.

Продолжительность: 60 минут видеозаписи, 4 урока.

Автор: Анастасия Акулова – PCC ICF, MBA (INSEAD), ex-McKinsey, руководила проектами корпоративных и государственных трансформаций на Ближнем Востоке.


Видео

Купить
  • Самообучение
    доступно 24/7
  • Цена:
    999 руб.

1. Цифровой этикет

  • Задачи курса и навыки, которые изучим
  • Что такое цифровой этикет
  • В чем особенность онлайн-общения и как себя обезопасить

2. Мобильный этикет

  • Стоит ли использовать мобильный телефон на переговорах
  • Можно ли доставать мобильный на совещаниях
  • Телефонные звонки коллегам и подчиненным
  • Какие звонки можно поручить секретарю
  • Формула первого сообщения на незнакомый номер
  • Надо ли перезванивать на пропущенные вызовы?

3. Деловая переписка

  • Какой должна быть ваша подпись в письмах
  • Приветствие
  • Обращение
  • Тема письма
  • Топ фраз, вызывающих раздражение у получателей
  • Как быть, если у письма несколько получателей
  • Формулируем запрос
  • Как отвечать на письма
  • Секреты элегантной деловой переписки
  • Формула вежливого письма
  • Если на ваше письмо не ответили

4. Мессенджеры

  • Как общаться в рабочих чатах
  • Можно ли использовать смайлы, эмоджи и реакции
  • Голосовые сообщения
  • Как быть, если пришлось написать во внеурочное время
  • Какую аватарку допустимо использовать
  • Ваш профиль в мессенджерах

Отзывы покупателей

У данного курса на данный момент нет отзывов

Понравился курс? Оставьте отзыв:)


Видео

* Нажимая на кнопку отправить вы соглашаетесь с обработкой персональных данных.