Как сделать CRM по-настоящему ценной

CRM — это настоящий рабочий инструмент для бизнеса, но чтобы он заработал на полную мощность, нужно настроить соответствующие бизнес-процессы с учетом специфики бизнеса. На курсе слушатели научатся превращать информацию о клиентах в актив, приносящий компании реальные деньги, освоят алгоритм внедрения CRM и принципы формирования отчетов для управления продажами. Отдельно автор курса разбирает частные ошибки при работе с CRM и показывает, как обойти «подводные камни» в проектах по внедрению.

Кто приглашается: генеральные директора, собственники бизнеса, директора по продажам, маркетингу и руководители проектов внедрения CRM.

Продолжительность: 1 час 35 минут видеозаписи, 6 уроков.

Автор: Вадим Дозорцев - создатель и совладелец консалтинговой компании "Berner&Stafford", основатель проекта Customer Journey Club, эксперт и спикер в области управления продажами (Sales Management).