используют наши курсы для освоения программ 1С.
Дистанционный курс продавца 1С
Расписание онлайн-трансляций
| Дата | Время | |
|---|---|---|
| 18.03.2021 - 02.04.2021 | 10:00 - 12:00 по МСК | (По будням) |
| 15.04.2021 - 29.04.2021 | 10:00 - 12:00 по МСК | (По будням) |
| 13.05.2021 - 28.05.2021 | 10:00 - 12:00 по МСК | (По будням) |
Обучить продавца 1С:Франчайзи – это трудоемкий и затратный процесс для компании.
В помощь руководителю для подготовки сотрудника фирма "1С" проводит "Дистанционный курс продавца 1С". Мы подготовим для вас грамотного специалиста:
- За 2 недели;
- Без отрыва от работы;
- В одном курсе – все для быстрого старта;
- Сразу в практику – вы видите эффект уже во время обучения;
- С поддержкой после курса – мы не бросаем выпускников и всегда поможем советом.
Более 2430 сотрудников из 1315 фирм «1С:Франчайзи» уже прошли обучение на курсе. Основные отзывы и продавцов и их руководителей: "Это работает!"
По отзывам директоров «1С:Франчайзи» обученный на курсе продавец более уверенно говорит с клиентами в 98% случаев, совершает больше результативных звонков в 77% случаев и увеличивает продажи в 69% случаев.
БАЗОВЫЙ КУРС
Купить
-
Пользовательская цена:
2900.00 руб. - Доступ к материалам на 90 дней
- Видеоматериалы и тесты
- 5 домашних заданий с проверкой
- 5 практических вебинаров
ПРОФ КУРС
Купить
-
Пользовательская цена:
4400.00 руб. - Доступ к материалам на 90 дней
- Видеоматериалы и тесты
- 5 домашних заданий с проверкой
- 5 практических вебинаров
- Дополнительные модули
Для кого курс:
- Для фирм 1С:Франчайзи, принимающих на работу нового менеджера по продажам, который должен быстро войти в курс дела и приступить к работе;
- В случае если необходимо опытного менеджера пересадить с одного участка на другой (например: менеджера по сопровождению посадить на входящие звонки от новых клиентов);
- Для систематизации знаний опытных продавцов по техникам продаж, коммуникациям и деловому общению, продаже внедренческих услуг, лицензионной политики 1С и т.д.
Как проходит обучение:
Сотрудник обучается удаленно через интернет на своем рабочем месте. В среднем требуется 2 часа в день на изучение видеороликов или текстовых материалов. Видеоролики подразделяются на лекционные, разбитые на короткие фрагменты, и игровые ролики с реальными примерами диалога с клиентом, построенные по принципу «Посмотри и повтори!». В остальное время сотрудник выполняет практические задания в собственной компании.
В обучение включено 5 вебинаров, на которых обучающиеся могут задать вопросы, обсудить сложности, которые им встретились во время общения с реальными клиентами компании. Наставник - опытный преподаватель с большим стажем (более 10-ти лет) управления продажами в «1С:Франчайзи».
Чтобы помочь вам продавать еще лучше, мы приготовили два бонуса:
- Методическое пособие для руководителя по организации отдела продаж – коротко и ясно о том как:
- Нанимать и учить продавцов, организовать их работу, распределить обязанности;
- Составлять план работы продавцов, мотивировать, контролировать и оценивать;
- Растить клиентскую базу;
- Участвовать в тендерах;
- Результативно вкладывать в маркетинг;
- Баллы в общий рейтинг «1С:Франчайзи» за успешную сдачу «1С:Профессионал»: при своевременном окончании курса мы предоставляем 2 дистанционные попытки и 80% наших учеников успешно сдает экзамен.
Раздел 1. Изучаем продукты 1С
- Знакомимся с ролью менеджера по продажам в фирме «1С: Франчайзи»
- Изучаем варианты и порядок поставки продуктов 1С, систему лицензирования, виды защиты
- Изучаем систему апгрейдов, информационно-технического сопровождения (ИТС), ценообразования
- Разбираемся с типовыми конфигурациями 1С: Бухгалтерия, Зарплата и Управление Персоналом, Управление Нашей Фирмой, Розница, Управление Торговлей – чем они отличаются, для кого предназначены, какие задачи решают
Итог раздела 1: Менеджер четко понимает роль продавца 1С, задает правильные вопросы при подборе программы, бегло ориентируется в продуктовых ценах и сопровождении
Раздел 2. Организуем свою работу
- Учимся правильно строить разговор с клиентом
- Снимать возражения клиентов
- Планировать свой день, работать быстро
- Учимся готовиться к первому холодному звонку: какую и где собирать информацию, как ее анализировать, выявлять потребности в продуктах и услугах
Итог раздела 2: Менеджер работает организованно и уверенно общается с клиентами
Раздел 3. Изучаем технологии продаж
- Получаем алгоритм продажи
- при исходящем холодном звонке
- при звонке постоянному клиенту
- при входящем звонке
- Получаем готовые скрипты по работе с разными типами клиентов
- Получаем шаблоны КП, писем по результатам звонка
- Разбираемся, когда и чему обучаться дальше
Итог раздела 3: Менеджер системно работает с исходящими и входящими звонками
Дополнительные модули (только для версии ПРОФ). Погружаемся глубже
- Учимся различать разные типы клиентов и работать с ними
- Изучаем варианты предложений программных продуктов 1С в облаке
- Учимся отвечать на сложные вопросы по лицензионной политике 1С и правильно подбирать необходимое количество основных поставок и лицензий
- Учимся продавать услуги по внедрению продуктов 1С
- Учимся продавать решения проблем учета в торговых компаниях
Итог: Менеджер умеет отвечать на сложные вопросы по лицензионной политике, продавать услуги по внедрению ПП, разбирается в проблемах учета в торговых компаниях, умеет подбирать оптимальный облачный вариант и находить подход к любому клиенту
Денис Заботин
- 10 лет управления продажами в «1С: Франчайзи»
- Коммерческий директор в «1С:Архитектор бизнеса»
- Руководил отделами продаж до 30 сотрудников
- Успешно запустил 5 отделов продаж
- 3 года руководит направлением дистанционного обучения в 1С и преподает Дистанционный курс продавца 1С
- Обучил 3100+ сотрудников 1С:Франчайзи
Отзывы покупателей
Курс экономит усилия компании на разработку и поддержание программы обучения продавца. Помогает в адаптации нового сотрудника и сокращает время его запуска. Курс хорошо нагружает, так как надо делать домашние задания. Что конечно заставляет упираться и «впахивать», но зато позволяет ставить «мозги на место». Т.е. курс с практической направленностью.
Демянцева Татьяна. Компания "WeJet". Москва.
Курс изложен очень доступным, лёгким языком. Человеку, начинающему изучение с нуля (как, например, мне), всё очень подробно объясняется. Теория подкрепляется видеоматериалами, в которых рассматриваются ситуации, с которыми может столкнуться начинающий продавец. Спасибо большое за обучение!
Сокерин Алексей. ООО «Центр автоматизации» (товарный знак «АСП»)
Курс хороший и полезный для тех кто начинает работать. Очень понравилось, что есть контроль прохождения курса и рассылка для руководителя, которая помогает следить за успешностью прохождения курса.
Громова Анастасия. «АТ консалтинг». Санкт-Петербург.
В ходе курса достаточно полно рассматривались типовые программы 1С, были полезны сравнительные таблицы, видео кейсы с примерами взаимодействия продавец-покупатель. Вебинары и обратная связь преподавателя по домашнему заданию тоже помогала усвоить материал по пройденным темам. Курс был динамичен и очень продуктивен в плане полученной информации и навыков.
Пшишок Рамазан. ООО «Глобал-Софт». Краснодар.
Огромное спасибо Вам за данный курс! Несмотря на свой многолетний опыт в продажах в фирмах-франчайзи, даже сейчас я узнал много нового для себя! Было очень здорово получать объективную информацию от Вас и других слушателей. Коллективный разбор звонков был весьма полезен, а сами материалы, на портале обучения, написаны в доступной, для понимания, форме.
Хафизов Халит. «Аспект 24». Белебей
В первую очередь курс полезен специалистам, которые напрямую разговаривают с клиентами. Продажи идут осознанно. Специалист чувствует вкус и азарт продаж.
Юлия Котишкина. ООО "Тайм".
Огромное спасибо организаторам и создателям этого курса. Все очень интересно, понятно, доступно и занимательно! Ваши видео-кейсы очень помогают, визуально увидеть, как все применяется на практике. В продажах не первый год, но для себя отметила много интересного, нового и полезного. Перестроила тактику общения, стараюсь соблюдать правила и стандарты делового общения. Спасибо за доп. материалы, кое-что взяла себе в работу в помощь. В целом курс очень понравился, информации много - все доступно, вебинары - "живые", тесты помогают проверить изученное, а домашние задания и самостоятельные работы закрепить на своей практике. Мне понравилось их выполнять :)
Сафина Варвара. «Геософт-Плюс». Екатеринбург.
Курс был интересен, разнообразен по охвату информации. Вебинары, теория, домашние задания и ролики-всё вместе- хорошая форма обучения для начинающего сотрудника. И конечно: 1). разбор домашних заданий во время очередного вебинара, 2). комментарии по домашнему заданию от проверяющего также очень полезны. Особо хочется отметить работу преподавателя -корректен, внимателен, сразу же приходил на помощь, как только возникали проблемы у обучающегося (оперативно реагировал на обращения по непонятным вопросам). Спасибо всем, кто принимал участие в разработке курса!
Кудряшова Элина. «1С-Поволжье». Нижний Новгород
Большое спасибо! Все наши новые сотрудники начинают свою работу в нашей компании с прохождения вашего курса.
Ольга Хавченко. «КИТ». Новороссийск.
Хотела выразить благодарность за курс. В нем очень много полезной информации не только для начинающего продавца, но и для продавца с опытом работы и даже руководителя. Что особо понравилось: - форма подачи материала предоставлена на выбор (хочешь - читай, смотри или слушай); - четкий алгоритм действий нового сотрудника; - техника продаж и разбор клиентов по типажам; - алгоритмы выбора ПП 1С и представленные скрипты. Скрипты - это вообще огромный подарок!!! Спасибо разработчикам данного курса. Осталось полученные знания применить в работе и сделать клиентов довольными:)
Глуцких Ольга. ИП Глуцких И.С. Омск.
Курс очень интересный! Информация однозначно полезна для работы. Помимо этого, для себя я выделила некоторые моменты, которые применяю теперь в повседневной жизни! По другому стала относиться к некоторым моментам, иногда не очень приятным. Воспринимается информация легко и доступно. Подача отличная! Спасибо Вам! Буду развиваться в этом направлении дальше с удовольствием!
Тимофеев Дмитрий. ООО «КволиТек СП». Москва.
Всё отлично! Учитель толковый и объясняет всё доходчиво. Всегда на связи, если возникают трудности. Материал тоже хороший. Нареканий нет.
Горина Любовь. ООО "Обсидиан". Краснодар.
Хочу отставить свой отзыв о замечательном мероприятии, в котором мне посчастливилось поучаствовать! Курс очень подробно и популярно доносит информацию до начинающих специалистов. За три недели приобретен огромный багаж знаний. Преподаватели идут на встречу ученикам, давая альтернативные задания, если возникли сложности с исполнением стандартного задания! Вебинары проходили очень позитивно и доходчиво. Спасибо огромное всем организаторам и преподавателям за полученные знания!
Дьячкова Виктория. ГК «ХАКАСИЯ.РУ». Абакан.
Большое спасибо за курс «Продажи для начинающего продавца фирмы 1С:Франчайзи». Курс был проведен в очень интересном формате, было интересно онлайн комментировать и разбирать звонки. Еще понравились домашние задания. Курс был полезен, многое уже применяется в работе.
Ермолин Антон. Компания «ПК-Сервис». Пермь.
Отличная программа, супер задания. Все понятно, поддержка и ведения курса так же на высоте. Огромное спасибо преподавателю, на многое открыл глаза. Я получил что хотел.
Victoria Pantir. 1C-Account Timbal. Бухарест.
Очень вам благодарна за пройденный мной курс. Сегодня пересмотрела все материалы и поняла, что у меня классные скрипты получаются для Румынии. Еще на прошлой неделе начала работать с клиентами по методике курса и вчера прошла уже продажа на 10 000 Евро новому клиенту. Я прямо прыгала вверх от счастья! Конечно мы продавали и раньше, но теперь многое стало на свои места, благодаря курсу я знаю что теперь качественных продаж будет намного больше. Единственное сожаление в том, что не прошла его раньше, но, как говориться, лучше поздно, чем никогда.
Киргизова Любовь. ООО "Консалт".
Курс очень интересный и информативный. После его прохождения, действительно, стала чувствовать себя намного увереннее. Получила много новых знаний. Большое спасибо!
Волкова Ольга. "Компьютер-Софт". Тамбов.
Выражаю огромную благодарность разработчикам курса! Он, если так можно выразиться основан на реальных событиях. Начинающим менеджерам он позволит быстро включиться в работу, сотрудникам со стажем освежить свои знания, посмотреть свежим взглядом на выполнение своей работы, обновить (иногда замыленные фразы), пополнить свои знания. Думаю, он, несомненно, полезен и как руководителям отдела продаж, так и руководителям небольших фирм франчайзи, особенно если они находятся на стадии формирования отдела продаж или планируют его реорганизацию. Понравилось все: теория, практические задания, возможность получить сертификат, организация обучения.Гросс Александр. "Проект-ИТ". Москва.
Курс замечательный, отличный и лояльный куратор, который быстро отвечал на интересующие вопросы и поддерживал активность участников. Наполнение курса оцениваю очень высоко, как и было заявлено в начале курса, в нем нет ничего лишнего, а есть много полезной информации, бесценной для начинающего продавца. Особенно понравилось, что в курсе подробно разбираются особенности программных продуктов 1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП, УНФ.Каршина Татьяна. «Единый стандарт». Рязань.
Хочу выразить вам благодарность за проведенный курс подготовки начинающих продавцов к продажам. Материалы и информация были представлены в доступной форме, осталось все это усовершенствовать на практике. Для меня важно научиться разбираться в программах и выделять особенности каждой, чтобы правильно формулировать вопросы и своевременно направлять запрос к специалисту, так как в основном я принимаю входящие звонки. И ваши советы из вебинара мне очень пригодятся. В жизни приходится иногда менять приоритеты, поэтому ваш курс обучения смелое решение на пути к новым возможностям. Спасибо вам и вашим сотрудникам за организацию онлайн-курсов!Сарайкина Эльмира. "Санлайт". Волгоград.
Для начинающего продавца очень полезно, основы методов продаж и обзор основных продуктов 1С описаны доступно. Особенно понравился список вопросов задаваемых клиентам для выявления потребности в ПП, очень раньше этого мне не хватало!Фильков Дмитрий. "Специалист". Красноярск.
Мы очень благодарны за курс! Наши знания пополнились, большинство пробелов убрано. Главное, что теперь есть система и структура в голове. Практика воодушевляет, задаёт вектор к развитию. Большое спасибо Денису Заботину и его команде! Будем рекомендовать и сами отправлять еще своих ребят!Васильев Олег. "МастерСофт-1С". Оренбург.
Для начинающего продавца, в общем и целом курс весьма цельный и практически полезный. По прошествию курса и усвоению полностью его объёма получается вполне самостоятельный начинающий специалист отдела продаж 1С.Бусыгин Валерий. «САЙТ ЭКСПЕРТ». Большой Камень.
Для меня, как для руководителя фирмы 1С:франчайзи с небольшим опытом, курс оказался полезен не только со стороны практики продаж программных продуктов, но и в целом помог закрыть пробелы в психологии общения с клиентами, а также внести порядок в план организации работы менеджера по продажам. Спасибо за отлично подготовленный курс и работу!Воловик Валентина. «Сибирский Альянс Программистов». Омск.
В курсе дается вся необходимая информация для новичка. Очень удобно, что теория была доступна и для прочтения и для прослушивания. Были представлены полезные упражнения, ролики, которые учат общению с клиентом. Были даны самостоятельные и домашние работы, с которыми, конечно, было сложнее справиться, чем с теорией, но это очень хорошая практика. Очень хорошо, что домашние работы очень подробно разбирались на вебинарах. За что огромное спасибо преподавателю Денису Заботину! Весь материал курса по делу, нет ничего лишнего. Мне очень понравился курс и я всем советую его пройти!Титова Ольга. Свободный.
Спасибо огромное организаторам курса и лично Денису Заботину! Курс очень важен для меня и полезен. Можно хорошо знать программный продукт, хорошо оказывать услугу, и при этом не уметь это все продать. Это как раз мой случай. На курсе я получила основы, которых мне не хватало - позитивный настрой в разговоре с клиентом, умение четко высказать свою мысль, умение перехватить инициативу в разговоре. Это вдохновляет неимоверно! Спасибо!Баданина Анастасия. Северодвинск.
Отличный курс! В нём сразу рассказывается про основные ПП 1С, в чём их разница и особенности (даже начинающий продавец сразу начнет разбираться в этих ПП), а также как проводить работу с входящими и исходящими звонками, выявлять потребности потенциального клиента, выводить клиента на встречу. Очень полезный курс! Спасибо преподавателю курса Денису Заботину!Уварова Елена. "Ирбиус". Дзержинск.
Много полезного материала: шаблоны опросников организаций, скрипты звонков, работа с возражениями. Все взяли на вооружение для применения на практике, как дополнение к уже существующим материалам. Для начинающего продавца - отличное начало!Рачкова Надежда. "МонолИТ". Зерноград.
Курс понравился, грамотно построен, задания интересные. Понравился именно разбор записей звонков, когда можно наглядно понять, как нужно поступать и как не стоит делать. Спасибо большое за своевременную обратную связь и помощь в прохождении курса!Бобров Владислав. "Партнер Софт". Шуя.
Отличный курс, отличный преподаватель, доступно изложенная информация. Быстрая, справедливая обратная связь. Курс обязателен не только для начинающего продавца 1С, но и для профи. Рекомендую!Васильева Оксана. "ХАКАСИЯ.РУ". Абакан.
Очень доступные материалы, понравилось, что потом на вебинарах подробно разбирали ДЗ и прям анализировали все действия. Научили, как правильно строить диалог с клиентами, как обрабатывать обращения, что делать и как себя вести в ситуациях, если не знаешь ответа или решения. И многие другие моменты. В целом про программы дали информацию, как собрать сведения про клиента и тд. Очень понравилось, спасибо!Очень хороший курс для начинающих сотрудников: 1. Дает представление о ПП 1С, тарифах и возможных способах поставок. 2. Чрезвычайно полезная информация по технологии продаж, с множеством файлов, которые сразу можно брать на вооружение. В нашей фирме мы взяли на вооружение примеры сценариев ПКЧ, начали работать по ним и смогли узнать у наших клиентов их потребности и предложить им дополнительные услуги. Большое спасибо за обучение. Отдельная благодарность куратору курса Денису Заботину, который всегда готов прийти на помощь по любым вопросам.
Вы ещё не умеете продавать программные продукты фирмы 1С? А сама мысль о разговоре с клиентом страшит вас? Тогда вам необходим "Дистанционный курс для начинающего продавца небольшой фирмы 1С:Франчайзи"! Там вы научитесь вести беседу с клиентом, а также противостоять возражениям, грамотно предлагать товары и услуги вашей фирмы. Самое главное, что вы избавитесь от страха перед продажами. Ведь главное в продажах - внутренний настрой и желание помочь клиенту. Отдельно хочется отметить организатора курса - Заботина Дениса. Это понимающий и чуткий человек с приятным голосом объяснит вам суть работы продавца и раскроет секреты профессионалов. Так же в курсе присутствует видео-часть, где показаны примеры разговоров, что очень наглядно иллюстрирует курс. Подводя итог, скажу, курс заслуживает внимания. Всем рекомендую его пройти.
Данный курс помог приобрести полезные навыки в общении с клиентами, благодаря правильной подаче информации было интересно проходить задания по выбранной теме. Многие проблемы были раскрыты. В дальнейшем, во время телефонных переговоров с потенциальными клиентами будет возникать намного меньше трудностей. Хотелось бы отметить очень увлекательные и подробные разборы домашних заданий. В особенности звонки тайных покупателей.
Для начинающего продавца фирмы 1С:Франчайзи очень полезен. Понятный теоретический материал, большую часть информации начинающему сотруднику в действительности необходимо использовать на практике. Полезные примеры правильного общения с клиентом, которые так же нужно учиться использовать в своей работе. Разбор домашних заданий и записей звонков так же очень удобен для выявления собственных ошибок, которые самостоятельно заметить бывает очень трудно. Курс понравился, планирую и дальше стараться использовать полученные знания на практике. Спасибо!
Спасибо большое всем, кто участвовал в разработке данного курса за теорию, предоставленные примеры и практику. Курс помог больше узнать о популярных программах, кому они предназначены, как правильно подбирать дополнительные места к основным поставкам, рассчитывать апгрейд и разбираться в отличии программных продуктов. Обучение мне помогло по-новому организовать работу при продажах программ в нашей компании, теперь я больше, задаю нужных вопросов, при общении с клиентами и в этом мне помогают готовые инструменты для работы.
Очень понравился алгоритм работы с клиентами, опросники, сравнительные характеристики, живые ролики с записями и другое. Благодаря знакомству с методологией ПКЧ я поняла, как нужно грамотно строить предложения нашим клиентам. Тесты в каждом разделе помогают закрепить пройденный материал. Регулярные встречи на вебинарах, разбор домашних заданий, живое общение помогает взглянуть на ошибки со стороны. В целом курс очень понравился и был для меня полезен, он позволил мне изучить правильную методику взаимодействия с клиентами.
Курс очень понравился. Во-первых, информативностью, сочетанием теории и практики. Содержит необходимую информацию для начинающего сотрудника, чтобы с легкостью войти в работу с продуктами 1С.
Мне кажется, такое обучение и настрой, с которым преподносит преподаватель курса, помогает не боятся общения с клиентами (даже негативно настроенными), а искать к ним подход, совершенствовать свои навыки общения, пользоваться "шпаргалками" в виде скриптов звонков и опросников и становиться все увереннее. А значит быть лучше, больше и правильнее продавать, а главное любить свою работу и достигать цели, помогать клиентам.
Считаю, что курс будет полезен и для тех, кто уже не новичок в продажах. Поможет обратить внимание на те знания и навыки общения, которые необходимо усовершенствовать. Спасибо большое! Очень довольна, что прошла курс!
Курс прошел отлично. Освежил в голове знания по методикам продаж. Очень подробно и качественно подготовлена документация для менеджера, начинающего продавать 1С: опросники, скрипты, прочие методические материалы. Практические задания подготавливают к дальнейшей работе, а вэбинары дают возможность оценить и проанализировать работу сокурсников, но и взглянуть на свое выполненное домашнее задание со стороны. Материалы в той или иной мере повседневно применяются в работе, только со временем ты не делишь их на способы и методы, все происходит само собой.
Курс понравился, материал был изложен на понятном и доступном языке. В вебинарах было предоставлено большое количество примеров продаж продуктов 1С. В них показали как правильно общаться с клиентом, какие потребности надо выявлять в первую очередь, какие вопросы задавать. Что касается практической части, на мой взгляд, очень полезным было то, что выполнение домашнего задания основывалось после самостоятельного изучения теории. Здесь уже четко выявлялось, какой материал был хорошо усвоен и понят, а какой еще необходимо «понять» и выучить. В целом курс был полезен. На нем были даны своего рода «азы» начала работ для начинающего продавца фирмы 1С.
Считаю, что «Курс для начинающего продавца небольших фирм 1С:Франчайзи» является полезным и эффективным, т.к. помогает упорядочить знания, которые получает сотрудник на первых этапах своей работы. Материал изложен четко, в достаточном объеме, легок для восприятия и запоминания. Интересно слушать вебинары, так как теория не дублируется, а демонстрируется ее практическое применение в реальной жизни.
Спасибо за прочитанный курс, будем рады принять участие в новых!
Пожалуй, отмечу три основных момента:
1. Описание функционала типовых конфигураций. Узнал для себя много нового. Например, открытием для меня были возможности типовой конфигурации «УНФ».
2. Технология коммуникаций. Здесь для меня вообще непаханое поле. Всё было интересно – и теория и практика. Особенно были полезны разборы записей телефонных переговоров с параллельным просмотром алгоритма звонка на экране, когда плюсами и минусами отмечались выполненные и невыполненные пункты.
3. Очень порадовала цена курса. Сейчас за одну тысячу рублей даже в магазин не сходишь. А тут настоящий двухнедельный курс с теорией, домашними заданиями, вебинарами и общением с преподавателем! Это настоящий подарок от «1С».
Курс ориентирован на запуск нового сотрудника. В курсе последовательно изложен принцип торговли в «1С». Главное отличие от продаж в других областях - не продать любой ценой, продать с наваром, а помочь клиенту улучшить его работу, сделать так, чтобы его дела пошли, клиент остался доволен и был готов к дальнейшему сотрудничеству. Удалось познакомить и увлечь культурой «1С». Курс погружает в культуру среды 1С (Самой фирмы «1С» и всей франчайзинговой сети). Процесс обучения затягивающий (погружаешься и хочется продолжить). Помогает получить начальные навыки в продажах. Представлена информация о том, с чего начинать, какие шаги последовательно предпринять новому сотруднику в сфере продаж. Курс дает понимание, как систематизировать и контролировать свою работу (чек-листы, скрипты, основные этапы), последовательность процесса продаж. Курс помог мотивировать сотрудника переключиться на сферу продаж, проявлять активность в этой области. Пошли первые продажи! Я не ставил задачу получить идеального продавца, но, в итоге, после прослушивания курса получил сотрудника, которому можно доверить продажи в компании в период отсутствия руководителя!
В курсе очень хорошо описано Лицензирование, что помогло разобраться с подбором основных поставок и приобретением дополнительных клиентских лицензий. Также хорошо представлен обзор с ключевыми тиражными решениями (все компактно и очень понятно, выделено самое важное, что и помогло разобраться с программами.) Рассказано как можно побороть свои страхи, так как постоянно натыкаясь на отказ клиента теряешь в веру в себя, а в данном курсе много информации как пережить отказ и найти в этом плюсыJ. Также представлены опросники, которые можно адаптировать под разговор с любым клиентом. После прохождения данного курса получено много нужной информации, появилась уверенность в себе и в знании программ 1С.
Курс очень полезный, не только для начинающих продавцов, но и нам, так сказать продавцам со стажем. Многие вещи было очень полезно структурировать, вспомнить и даже кое-где узнать что-то новое. Радует, что курс состоит не только из описательной теоретической части, но есть и подробные видео, в том числе с примерами как правильно, и как неправильно. Тесты позволяют собраться с мыслями и досконально изучить материал. Огромная благодарность всем, кто потрудился над этим материалом! Это было здорово и полезно! А нам осталось только всё это применяться на практике!
Пройдя «Дистанционный курс для начинающих продавцов 1С:Франчайзи», я стала более уверенно чувствовать себя при общении с клиентами. Данный курс действительно позволил мне выстроить для себя определенный порядок работы с входящими обращениями, а также наладить схему холодного обзвона. Приведенные в курсе опросники и сравнительные таблицы по самым популярным продуктам 1С теперь у меня всегда под рукой. Благодаря этому за последние два месяца эффективность моей работы с входящими звонками повысилась примерно на 60%! Помогли в этом конечно и ролики по обработке обращений клиентов. Особенно ролик с самыми популярными ошибками продавцов. Теперь я могу сказать, что у меня подобных ошибок не встречается.J Также в курсе для новеньких продавцов мне понравилось то, что материал дается от самых азов (виды систем налогообложения, организационные формы, с которыми могут работать клиенты) и до конкретных рекомендаций для дальнейшего развития нового сотрудника. Ведь устроившись на работу к партнеру 1С из совершенно другой сферы деятельности или вообще без опыта работы, тебе приходится осваивать тонны незнакомой информации. А подобный курс помогает сократить время адаптации на новом месте в разы! Становится легче работать и набираться собственного опыта, осваивая весь материал уже глубже с родными клиентами.
Очень понравился блок про настройку продавца к продажам. Т.е. психологические советы не бояться сложных вопросов от клиентов и использовать «переводящую» фразу. Обязательно ее распечатаю и дам продавцам, офис-менеджерам и всем, кто отвечает на входящие звонки. Замечательно, что в одно месте собрана техническая, психологическая информация и конкретные советы. Например, до какого времени считается утро. Даже конкретные фразы написаны. Понравились рекомендации о планировании дня. Буду контролировать, чтобы в систему заносили запланированные и сделанные задачи в соответствии с данными рекомендациями. Для обхода секретаря нетривиальные советы. Здорово, что есть конкретные шаблоны писем. Скрипт входящий тоже очень хороший, с рекомендациями, что в программу заносить. После окончания обучения я решила записывать все звонки, чтобы потом анализировать. Увидела ценность такого анализа.
Работа продавцов в малых фирмах имеет особенности, т.к. нет подразделений по подготовке продавцов, учиться приходится в процессе работы. Предположу, что в крупных компаниях есть учебные центры. В процессе обучения нам были даны базовые знания, обозначена область компетенции продавцов, на живых примерах разговоров увидели, как нужно правильно себя позиционировать в качестве продавца. Лично для меня, после прохождения курса обучения пришло понимание, что мне нужно знать, где не хватает знаний и навыков, на что обратить внимание. Все разделы курса были актуальны и важны, очень неожиданным и интересным был момент прослушивания и разбор звонков. Полученные знания позволяют более уверенно себя вести на переговорах, преодолеть страх звонка. Указывают направление, в котором нужно идти дальше, чтобы развиваться. Конечно, пока не все получается, как хотелось бы, нужно еще дополнительно вернуться к отдельным материалам курса, и результативность трудно оценить на коротком отрезке времени. Но самое главное, я получила знания, как можно сделать свою деятельность более результативной!
До начала курса ожидала, что это будет еще одно повторение давно изученной информации, поскольку в этой сфере уже более 6 лет. Но содержание приятно удивило – назначение программных продуктов и их лицензирование дано в очень сжатой форме, но с акцентом на важных моментах. Очень понравились сравнительные таблицы и видео-примеры звонков, они помогают наглядно увидеть и услышать разницу. Большая часть курса посвящена построению диалога с клиентом, что важно для начинающего продавца, а также помогает руководителю выбрать точки контроля для анализа диалога. Для себя отметила, что авторы сделали акцент на разделении входящих, холодных и исходящих звонков, цель и задачи каждого вида контакта выделены. Было интересно попробовать проанализировать реальные звонки других компаний, попробовать также беспристрастно разобрать звонки своих коллег. Хочется выразить отдельную благодарность каждому, кто участвовал в разработке данного курса!
Я - новый человек в сфере «1С», был не знаком с программными продуктами, предлагаемыми компанией «1С». Курс познакомил с информацией о продуктах на уровне, достаточном, чтобы доносить ее до клиентов, консультировать, помогать в выборе программ. Понравилось в курсе: • последовательность действий при общении с клиентом (действительно помогает выйти на сделку); • технология общения с клиентами; • игровые ролики – демонстрация разговоров клиентами были очень полезными, удалось почерпнуть необходимое для себя в технологии продаж и использовать на практике; • теоретические ролики дали возможность быстро разобраться в продуктах. Курс помог побороть страх при общении, появилась уверенность!
Понравился товар? Оставьте отзыв:)
